Cambios y Devoluciones
En Azulemex, queremos que cada rincón de tu hogar sea perfecto; por ello, ofrecemos un proceso sencillo para realizar devoluciones o cambios en un plazo de 30 días tras la entrega.
Solicitud de Retorno
Inicia sesión en tu cuenta o contáctanos vía WhatsApp para proporcionar tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Inspección de Material
Asegúrate de que los azulejos o artículos de decoración estén en su empaque original, sin señales de instalación o daños estructurales.
Envío o Recolección
Te enviaremos una guía de paquetería prepagada o coordinaremos la recolección en tu domicilio para productos de gran volumen.
Reembolso Final
Una vez recibido el material en nuestro almacén y validado su estado, procesaremos tu reembolso íntegro en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing